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Gagner de l'argent en faisant des visites mystères

 

 
 
 
 
     
   

     
         
         
                           

         

   
       




 

 
Sommaire Professionnels et occasionnels
Devenir client mystère
Attention aux arnaques
Le fonctionnement
La rémunération
Avantages et inconvénients
Listes des sociétés qui recrutent des clients mystères
       
Être payé pour faire du shopping, cela peut ressembler à un rêve pour certains mais il s'agit bel et bien de la réalité pour les clients mystères. Aussi appelés enquêteurs, évaluateurs, clients ou acheteurs mystères (et "mystery shoppers" par les Anglo-saxons), ils sont engagés par des magasins, des restaurants ou d'autres établissements pour s'assurer que leurs clients bénéficient d'un service irréprochable. Leur rôle est simplement d''effectuer une transaction, faire un achat, une demande de renseignements etc puis de transmettre les observations effectuées. Il s'agit d'une activité d'appoint qui peut être stimulante mais qui peut aussi s'avérer aussi assez aléatoire tant au niveau de la fréquence des missions proposées, que de leur rémunération ou de leur nature.  

   
  
 
   

Professionnels et occasionnels

Tout d'abord il faut faire la différence entre les clients mystères professionnels et occasionnels. Les premiers bénéficient d'un CDD ou d'un CDI et exercent cette activité à plein temps tandis que les seconds sont recrutés de manière ponctuelle pour des missions bien spécifiques. Puisque cette partie du site est consacrée aux activités d'appoint nous nous limiterons à la deuxième catégorie mais rien ne vous empêche par la suite de devenir profesionnel si cette activité vous plaît.

Devenir client mystère

La première étape consiste à s'inscrire auprès d'une société qui organise, sur commande, des visites mystères. Il en existe aujourd'hui plusieurs dizaines qui diffèrent légèrement par la fréquence des propositions, leur situation géographique et les rémunérations proposées. La majorité des inscriptions se font en remplissant un formulaire en ligne qui permet d'établir un premier profil utilisé pour les présélection aux missions. Rien ne vous empêche de vous inscrire simultanément sur plusieurs sites internet puisque qu'en principe il n'existe pas d'obligation d'accepter les visites mystères proposées et Il n'y a donc pas à craindre une surabondance. Une fois votre inscription validée, il ne vous reste plus qu'à attendre patiemment d'être contacté.

Attention aux arnaques

Il arrive que certaines sociétés proposant de s'inscrire pour devenir enquêteur mystère soient des arnaques ( aussi appelé scam ) destinées à vous extorquer de l'argent ou des données personnelles. Il est possible de les repérer à l'aide de certains signes comme la nécessité de payer pour s'inscrire ou pour s'assurer la participation à une mission. Jamais une société sérieuse ne vous demandera de débourser de l'argent pour vous embaucher donc fuyez si cette situation se présente. Le vol d'informations personnelles est autre type d'arnaque encore plus répandu et parfois difficilement décelable, le profil rempli lors de l'inscription ne sert alors qu'à alimenter des bases de données souvent revendues à des services marketing et parfois utilisées à des fins malhonnêtes ( ce qui peut être problématique si des données bancaires en font partie). Afin d'éviter ces scams mieux vaut vérifier la réputation de la société, en particulier en consultant les commentaires fait par les internautes sur les blogs, forums et réseaux sociaux.  

Le fonctionnement

La plupart des missions sont proposées par email et pour y être affecté il est nécessaire d'avoir le profil adéquat (en général les critères concernent principalement l'âge et le sexe)  mais surtout il faut être parmi les premiers à répondre (souvent les premiers arrivés sont les premiers servis). Si vous êtes choisi alors vous recevrez un ensemble de consignes à respecter: le ou les établissements où vous devez vous rendre, les horaires, les dates, les achats à effectuer ,les renseignements à demander, les observations à faire, éventuellement les photos à prendre avec votre téléphone portable ou des documents à ramener. Tous ces éléments seront à transmettre sous forme d'un rapport qui en général correspond à un formulaire en ligne. Soyez très vigilant à bien fournir tout ce qui est demandé car un rapport incomplet risque d'invalider votre mission ce qui signifie pas de rémunération ni de remboursement des frais.

La rémunération

Elle varie fortement d'une mission à une autre et dépend également des sociétés mais en général son montant est compris dans une fourchette allant de 7 à 30 euros. Elle est perçue sous forme de chèque, de virement bancaire et parfois de bons d'achat ou de paiement Paypal mais elle n'est versée qu'après validation du rapport. En dehors l'argent reçu on bénéficie aussi parfois de la transaction effectuée qui peut être un bon repas, des soins esthétiques, des activités récréatives mais il est par contre souvent demandé de se faire rembourser les articles achetés.

Avantages et inconvénients

Les avantages:
- La rémunération.
- On bénéficie de services, de repas et parfois de produits gratuits.
- Il est possible de cumuler les missions.
Inconvénients:
- La rémunération est imposable et parfois faible.
- Demande beaucoup de temps: pour postuler, se déplacer, effectuer l'achat et rédiger un rapport complet.
- Il faut souvent avancer les frais de déplacement et d'achat.
- Une erreur ou un oubli dans le rapport peut annuler la mission sans rémunération ni remboursement.


Listes des sociétés qui recrutent des clients mystère

   
 

Albatross

A2S Communication

Albatross Adresse du site: http://www.albatrossonline.com
Page Facebook  
Lieu:  France et international
Inscription: sur le site   
Email: inquiry@albatrossasia.com  
Visites mystères A2S Communication Adresse du site: http://www.clientsmysteres.fr
Lieu:  France  et pays européens francophones
Inscription: sur le site    
Téléphone: 01.46.56.12.11
Particularité: effectue aussi des tests de sites web (web mystère) et des appels téléphoniques mystères

   

Bare International

   

Celsius Marketing

Bare International Adresse du site: http://bareinternational.com   
Page Facebook  
Lieu:  France et international
Inscription: sur le site  
Celsius Marketing Adresse du site:http://celsius-marketing.com   
Lieu:  France 
Inscription: sur le site  
Email: info@celsius-marketing.com
Téléphone: 01.43.18.38.70 

   

Consumer Lab

   

DMS Dynamic Mystery Shopping

Consumer lab Colorado Adresse du site: http://colorado-consumerlab.com   
Page Facebook  
Lieu:  France et international
Inscription: sur le site  
Email: agragnic@colorado-consumerlab.com
Téléphone: 01.46.10.11.11
DMS Adresse du site: http://www.dmsfrance.com  
Lieu:  France et international
Inscription: sur le site   
Email: dms@dmservices.fr

   

Gap Buster

   

GFK

Gap Buster Adresse du site: http://www.gapbuster.com   
Lieu:  France et international
Inscription: sur le site   
GFK Adresse du site: http://www.gfk.com   
Lieu:  France et international
Inscription: sur le site   
Email: ludovic.dalle@gfk.com
Téléphone: 01.74.18.65.66

 

Grass Roots

   

International Service Check

Grass Roots Adresse du site: https://www.grfpanel.com  
Page Facebook  
Lieu:  France et Europe
Inscription: sur le site   
International Service Check Adresse du site: http://internationalservicecheck.com/fr  
Lieu:  France et international
Inscription: sur le site   
Email: servicecheck@internationalservicecheck.com

   

Lanla

   

Multi-Value

Lanla Adresse du site: http://www.lanla.com   
Lieu:  France, Canada, USA, Suisse, Belgique
Inscription: sur le site   
Email: support@lanla.ca
Visites mystères Multi-Value Adresse du site:http://multi-value.shopmetrics.com     
Page Facebook  
Lieu:  France et international
Inscription: sur le site  

   

My Job Ad'Hoc Research

   

Orphée

Visites mystères my-job-adochresearch Adresse du site:http://myjob.adhocresearch.com    
Lieu:  France et international
Inscription: sur le site  
Email: job@adhocresearch.com
Téléphone: 04.78.42.91.78
Particularité: le formulaire d'inscription permet aussi de postuler pour devenir enquêteur téléphonique ou face à face, superviseur, recruteur ou animateur.
Orphée Adresse du site: http://www.orphee.fr  
Lieu:  France et Europe
Inscription: sur le site   
Téléphone: 01.40.99.91.62
Particularité: l'inscription consiste en un test simulant une visite mystère

   

QCM Qualité C lient Management

   

Qualimétrie

QCM Qualité Client Management Adresse du site:http://www.qcmfrance.com  
Lieu:  France et Europe 
Inscription: sur le site   
Email: smice@qcmfrance.com
Qualimétrie Adresse du site: http://www.qualimetrie.com   
Lieu:  France 
Inscription: sur le site  
Téléphone: 03.20.81.90.41

   

Qualivox

   

Reflet Client

Qualivox Adresse du site: http://www.qualivox.com   
Lieu:  France 
Inscription: sur le site   
Téléphone: 02.28.08.82.24
Reflet Client Adresse du site: http://www.refletclient.fr   
Lieu:  France et Europe 
Inscription: sur le site   
Email: service.commercial@refletclient.com
Téléphone: 01.73.01.30.00

   

Selling Attitude

   

Vitalis Consulting

Selling Attitude Adresse du site: http://sellingattitude.com   
Lieu:  France 
Inscription: consulter les annonces passées occasionnellement sur le site et suivre les consigne pour postuler.
Email: contact@sellingattitude.com
Téléphone: 01.56.98.28.30
Vitalis Consulting Adresse du site:http://vitalis-consulting.com   
Lieu:  France 
Inscription: sur le site  
Email: toulouse@vitalisgroup.com
           paris@vitalisgroup.com
     
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